100% adaptée aux besoins de l'industrie

RCSOM offre une gamme complète de services conçus pour soutenir nos clients tout au long du cycle de vie du système. Notre objectif est d'intégrer de manière transparente des solutions d'automatisation, d'IoT et d'IA dans vos opérations, garantissant des performances optimales et une valeur à long terme. Voici un aperçu de nos services, alignés avec chaque étape du processus.

On Design.

Lors de la phase design, ARCSOM collabore étroitement avec le client pour comprendre pleinement les exigences commerciales et techniques spécifiques et définir les résultats souhaités. Nos Business Visionaries qualifiés dirigent ce processus, alignant les objectifs commerciaux sur les besoins des parties prenantes pour établir clairement les exigences du projet.

En bref, cette phase transforme le concept initial en un plan clair et réalisable - le document URS.

PLC
Machines

On Build.

Pendant la phase build, ARCSOM assemble tous les composants nécessaires, y compris le matériel, les logiciels, les services de configuration et le codage personnalisé. Nous effectuons des services de développement et d'intégration pour 'traduire' l'URS en un système fonctionnel, prêt pour les tests d'acceptation en usine (FAT) et finalement les tests d'acceptation sur site (SAT).

On Care.

Une fois le projet livré, le système est prêt pour la production. Cependant, le système a encore un cycle de vie complet après la livraison. Pendant tout ce cycle de vie, ARCSOM reste un partenaire fidèle grâce à l'intégration de notre phase care.

En fonction des capacités du client, ARCSOM propose deux modèles de support :

  • Support d'Intégration (Réactif) : Pour les clients qui gèrent eux-mêmes le système, nous fournissons un support en cas d'incidents ou de problèmes.
  • Gestion du Cycle de Vie (Proactif) : Pour les clients souhaitant transférer entièrement la responsabilité à ARCSOM, nous offrons des services de surveillance continue et de maintenance préventive.

Les deux modèles de support sont disponibles à différents niveaux, garantissant que nous répondons à l'ensemble des besoins des clients.

http://drupal9.arcsom.be/en/experts

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Arno

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